На сайт

Разработка Telegram-ботов под ключ

Бот берёт на себя то, на что у вас не хватает рук: принимает заявки, записывает клиентов, отвечает на частые вопросы и присылает уведомления. Работает круглосуточно, в выходные и когда вы заняты.

01Какой бот вам нужен

Бот для приёма заявокСамый частый и самый дешёвый вариант. Клиент отвечает на два-три вопроса, заявка падает вам в личные сообщения. Подходит почти любому бизнесу, где сначала надо просто связаться с человеком. От 10 000 ₽.
Бот записи на времяПоказывает свободные окна, записывает и присылает напоминание за несколько часов. Нужен там, где работают по расписанию: салоны, мастера, сервисы, услуги на дом.
Бот-автоответчикОтвечает на вопросы про цены, адрес, часы работы и условия по заранее заданным сценариям. Снимает нагрузку, когда одно и то же спрашивают по двадцать раз в день.
Бот уведомленийНичего не спрашивает у клиентов, а сообщает вам: пришла заявка с сайта, оплатили заказ, пора звонить. Часто идёт довеском к сайту, а не отдельной покупкой.

02Что входит

Сценарий разговораПродумываем, что бот спрашивает и в каком порядке, чтобы человек не бросил на середине.
Приём заявокКлиент оставляет контакты в боте, обращение сразу приходит вам в личные сообщения.
Запись клиентовБот предлагает свободное время, записывает и напоминает о визите — меньше неявок.
Ответы на вопросыЦены, адрес, часы работы и условия — бот отвечает мгновенно, без вашего участия.
Кнопки вместо командКлиент нажимает кнопки, а не вспоминает, что написать. Меньше ошибок и брошенных диалогов.
Запуск и настройкаРегистрируем бота, поднимаем его на сервере и передаём вам все доступы.

03Что не входит в цену

Это не спрятанные доплаты, а вещи, которые вы оплачиваете напрямую и владеете ими сами.

04Сколько стоит

от 10 000 ₽
Бот под вашу задачу
Срок — от 3 дней
от 35 000 ₽
Бот вместе с сайтом до 5 страниц
Срок — от 7 дней

Цена фиксируется в договоре до начала работы и в конце не меняется. Два круга правок включены. Предоплата 50%, но только после того, как вы увидите прототип.

05Из чего складывается срок

Три дня — это простой бот: приём заявок или ответы на частые вопросы. Сложнее сценарий — дольше: запись на время с проверкой занятых окон, связка с таблицей или CRM, приём оплаты. Такие боты обсуждаем отдельно и срок называем после разбора задачи.

Отсчёт идёт с момента, когда вы прислали содержание: список вопросов, прайс, часы работы. Пока этого нет, бота нечем наполнять.

06Что нужно от вас

07Как работаем

  1. Обсуждаем задачуРассказываете, что нужно. В тот же день называем цену и срок.
  2. Аудит и прототип бесплатноПоказываем структуру и примеры до оплаты. Не подошло — расходимся без обид.
  3. Предоплата 50%После неё берёмся за работу. Всё по договору, прогресс показываем.
  4. Запуск и доступыОтдаём домен, хостинг и все пароли. Плюс две недели поддержки.

08Бот или чат на сайте — что выбрать

Виджет чата на сайте и Telegram-бот решают похожую задачу, но ведут себя по-разному.

Чат на сайте работает, только пока человек на странице. Закрыл вкладку — разговор оборвался, вернуться к нему нельзя. Зато не требует от посетителя ничего, кроме клика.

Бот в Telegram остаётся в списке чатов клиента. Он может ответить через час, вы можете написать ему сами, история переписки сохраняется у обоих. Минус — нужен Telegram, а он есть не у всех.

Если клиенты моложе и в мессенджерах — берите бота. Если аудитория возрастная, лучше сайт с формой и телефоном, а бот пусть просто присылает вам заявки.

09Частые вопросы

Сколько стоит разработка Telegram-бота?

От 10 000 ₽ за бота под конкретную задачу. Если нужен вместе с сайтом — пакет от 35 000 ₽. Точную сумму фиксируем в договоре до начала работы.

Что бот умеет и чего не умеет?

Умеет принимать заявки, записывать на время, отвечать по заранее заданным сценариям, слать уведомления и вести список обращений. Не умеет заменить живого человека в сложном разговоре — на такие случаи он передаёт диалог вам.

Нужно ли что-то устанавливать?

Нет. Бот живёт в Telegram, отдельного приложения ни вам, ни клиентам не нужно. Управление — из обычного чата.

Кто платит за работу бота после запуска?

Сам Telegram денег не берёт. Нужен только сервер для бота — это несколько сотен рублей в месяц, либо мы берём это на себя в рамках поддержки за 5 000 ₽/мес.

Сколько времени занимает разработка бота?

Простой бот для заявок — от 3 дней. Запись на время, связка с таблицей или CRM, приём оплаты занимают дольше, срок называем после разбора задачи.

Смогу ли я сам менять тексты в боте?

Тексты ответов выносим так, чтобы их можно было править без программиста, и показываем как. Менять сам сценарий разговора — это уже доработка.

Бот заменит мне сотрудника?

Нет, и обещать такое было бы нечестно. Он снимает повторяющееся: принять контакт, записать, ответить на типовой вопрос. Разговор, где надо думать и убеждать, остаётся за вами.

А если клиенты не пользуются Telegram?

Тогда бот не главный канал, а вспомогательный: пусть просто присылает вам заявки с сайта. Основной приём обращений в этом случае лучше строить на форме и телефоне.

Обсудим вашу задачу?

Расскажите, что нужно — за день пришлём прототип и точную цену. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Написать в Telegram

Другие услуги: Создание сайтов и лендингов · Автоматизация бизнес-процессов