На сайт

Автоматизация бизнес-процессов

Если каждый день уходит на одно и то же — переписать заявку в таблицу, напомнить клиенту, свести отчёт — это можно передать программе. Разбираем, из чего складывается ваша рутина, и убираем ручные шаги.

01Что обычно автоматизируют первым

Сбор заявок в одно местоОбращения приходят с сайта, из мессенджеров, с Авито и по телефону — и теряются между пятью чатами. Сводим в один список, где видно, кто написал, когда и по какому поводу.
Напоминания клиентамСообщение за день до визита или до окончания срока. Самая недооценённая вещь: обычно её делают руками, забывают, и клиент просто не приходит.
Отчёты без ручного переносаДанные попадают в таблицу сами, сводка считается формулами. Вместо вечера с калькулятором — открыл и посмотрел.
Передача заявок в CRMЕсли вы уже пользуетесь Bitrix24 или amoCRM, настраиваем, чтобы обращения падали туда сразу, а не переносились вручную.

02Что входит

Разбор процессаСначала смотрим, что и как вы делаете сейчас. Часто половина шагов оказывается лишней.
Заявки в одном местеОбращения с сайта, из бота и мессенджеров собираются в один список, а не в пяти чатах.
Таблицы и отчётыДанные попадают в Google Таблицы сами. Сводка собирается без ручного переноса.
Связка с CRMНастраиваем передачу заявок в Bitrix24 или amoCRM, если вы уже ими пользуетесь.
НапоминанияАвтоматические сообщения клиентам о записи, оплате или сроке — без вашего участия.
Инструкция для командыПишем короткую памятку, чтобы сотрудники знали, где что теперь лежит.

03Что не входит в цену

Это не спрятанные доплаты, а вещи, которые вы оплачиваете напрямую и владеете ими сами.

04Сколько стоит

от 10 000 ₽
Автоматизация под конкретную задачу
Срок — срок по задаче
5 000 ₽/мес
Поддержка «Всё включено»
Срок — первые 2 недели бесплатно

Цена фиксируется в договоре до начала работы и в конце не меняется. Два круга правок включены. Предоплата 50%, но только после того, как вы увидите прототип.

05Из чего складывается срок

Здесь срок честнее назвать после разбора, а не с потолка. Простая связка — заявки с сайта в таблицу и уведомление в Telegram — делается за два-три дня. Цепочка из нескольких сервисов с проверками и условиями занимает неделю и больше.

Разбор задачи бесплатный. По его итогам называем и цену, и срок, и фиксируем их в договоре. Если окажется, что автоматизировать нечего или овчинка не стоит выделки — так и скажем.

06Что нужно от вас

07Как работаем

  1. Обсуждаем задачуРассказываете, что нужно. В тот же день называем цену и срок.
  2. Аудит и прототип бесплатноПоказываем структуру и примеры до оплаты. Не подошло — расходимся без обид.
  3. Предоплата 50%После неё берёмся за работу. Всё по договору, прогресс показываем.
  4. Запуск и доступыОтдаём домен, хостинг и все пароли. Плюс две недели поддержки.

08С чего начать, если ничего не автоматизировано

Частая ошибка — начинать с покупки CRM. Её внедряют, платят подписку, а через месяц все возвращаются в привычные чаты, потому что заполнять карточки некогда.

Начинать надо не с системы, а с одного самого болезненного места. Обычно это приём заявок: сделать так, чтобы обращения из всех источников падали в одно место и ничего не терялось. Это дёшево, заметно сразу и не требует менять привычки.

Вторым шагом — напоминания клиентам, потому что они прямо влияют на деньги: меньше забытых визитов и просроченных оплат.

А CRM имеет смысл, когда заявок стало столько, что их уже неудобно вести списком. До этого момента таблицы и уведомлений хватает.

09Частые вопросы

С чего начинается автоматизация?

С разговора о том, на что уходит время. Мы смотрим, какие шаги повторяются каждый день, и считаем, что из этого можно передать программе. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Сколько это стоит?

От 10 000 ₽. Итог зависит от того, сколько шагов автоматизируем и с какими сервисами нужно связаться. Сумму называем после разбора задачи и фиксируем в договоре.

А если у меня нет CRM и таблиц?

Тогда начнём с простого: заявки в Telegram и список в Google Таблице. Этого хватает большинству небольших компаний, а CRM можно подключить позже.

Что будет, если что-то сломается?

Первые две недели после запуска правим бесплатно. Дальше есть поддержка за 5 000 ₽/мес: следим за работой, чиним и раз в месяц вносим доработки.

Сколько времени занимает автоматизация?

Простая связка вроде «заявка с сайта в таблицу и уведомление в Telegram» — два-три дня. Цепочка из нескольких сервисов с условиями и проверками занимает неделю и больше. Срок называем после бесплатного разбора.

Придётся ли переучивать сотрудников?

Стараемся встроиться в то, чем вы уже пользуетесь, а не заставлять осваивать новое. Если без нового сервиса не обойтись, пишем короткую памятку и показываем на практике.

А если моя задача слишком мелкая?

Мелких не бывает. Если действие повторяется каждый день и занимает десять минут — это почти час в неделю. Иногда достаточно одной связки за 10 000 ₽, чтобы это убрать.

Вы работаете с 1С?

С обменом данными — да, если ваша конфигурация умеет выгружать и принимать файлы или у неё есть открытый интерфейс. Переписывать конфигурацию 1С изнутри мы не беремся и честно об этом говорим.

Обсудим вашу задачу?

Расскажите, что нужно — за день пришлём прототип и точную цену. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Написать в Telegram

Другие услуги: Создание сайтов и лендингов · Разработка Telegram-ботов